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Politique de confidentialité et GDPR

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur le 25 mai 2018 et cela affecte la façon dont nous utilisons et stockons les informations de nos invités et demandeurs. Il couvre toutes les données, qu'elles soient électroniques ou sur papier.

Quelles sont les informations que nous recueillons auprès de vous ?

Lorsque vous effectuez une demande ou une réservation auprès de nous, nous recueillons le nom, l'adresse personnelle, l'adresse électronique et le numéro de téléphone de la personne qui effectue la réservation.

Comment nous utilisons les informations que vous nous communiquez

Nous utilisons votre adresse électronique pour communiquer avec vous, vous envoyer une confirmation de réservation et répondre à toute question que vous nous envoyez par courrier électronique. Après votre visite, il se peut que nous vous contactions par courrier électronique si vous avez oublié quelque chose ou si nous vous demandons de nous faire part de vos commentaires.  

Nous n'utiliserons pas votre numéro de téléphone, sauf si nous avons besoin de vous contacter d'urgence ou si nous ne pouvons pas vous joindre par courrier électronique.

Marketing

Nous ne créons pas de newsletter mais nous utilisons Facebook, Instagram et Twitter pour commercialiser nos Gites et notre site internet. Nous n'utiliserons jamais d'informations personnelles vous concernant, telles que des photos de vous pendant votre séjour ou des critiques écrites par vous sans votre autorisation.  Nous ne transmettons jamais vos coordonnées à un tiers.

Accès à vos informations

Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons sur vous. Si vous souhaitez obtenir une copie, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : domainesaladry@gmail.com.

Droit à l'oubli

Tous les clients ont le droit de nous demander de supprimer leurs coordonnées de nos dossiers.  Toutefois, ce droit ne prévaut pas sur les exigences législatives.

Légalement, nous demandons à nos clients de remplir la Fiche Identité Individuelle polic alines, que nous devons conserver légalement pendant 6 mois à compter de la date d'arrivée. Seule la police locale peut demander les informations figurant sur cette fiche.  Nous détruisons ensuite cette fiche et les informations qu'elle contient.

Nous sommes également tenus par la loi de conserver les dossiers financiers pendant sept ans. Les clients peuvent donc demander à être effacés de ces dossiers financiers.

Si vous remplissez notre confirmation de réservation, sachez que vos données sont conservées en toute sécurité dans notre système via une entrée contrôlée par mot de passe et qu'elles ne sont pas utilisées à d'autres fins ni partagées avec d'autres entreprises.  Nous avons besoin de votre adresse électronique pour vous envoyer des confirmations de réservation, pour répondre à vos questions concernant la propriété ou pour vous envoyer les conditions générales, etc.  

Si vous réservez via l'un de nos partenaires de réservation, HomeAway, Booking.com, AirBnB, TripAdvisor, ils doivent également se conformer aux réglementations GDPR et ont leurs propres mesures de protection et politiques.  

Si vous avez choisi de nous suivre sur les médias sociaux, nous n'avons pas besoin de votre consentement car vous avez déjà accepté nos conditions générales sur cette plateforme.  

Notification des violations de données

Le GDPR nous oblige à notifier le bureau du commissaire à l'information dans les 72 heures après avoir pris connaissance de la violation lorsque celle-ci est susceptible "d'entraîner un risque pour les droits et libertés des personnes".  Pour toute violation, nous sommes tenus de notifier les clients "sans retard injustifié" après avoir pris connaissance d'une violation de données.